《直通法院第14期》东港：保险纠纷诉讼前先调解

《直通法院》第十四期1112

保险纠纷诉讼前先调解

姚长庆  通讯员  姚杉

（口播）如今大家买的车险、寿险、财险等各种名目的保险很多，因为保险纠纷闹到法院的也大有人在。为了快速处结保险纠纷，近日东港区法院成立了保险纠纷诉调对接中心，让当事人在对簿公堂前先通过调解来解决。

同期：车没问题，就牵扯驾驶证，他就说驾驶证扣分，驾驶证一扣分，还能和驾驶资格是两个概念，驾驶证扣满12分是要重新学习的，学习不学习那是交警的事//你们签的合同，基本上是霸王条款，那四五张谁能看清啊，那只是格式，你们保险公司只是个格式，这种案例很多。（请给白头发的原告打马赛克 谢谢）

解说：11月3日上午在东港区法院的保险纠纷诉调对接中心，一桩涉及车辆保险理赔的案子，原、被告双方正在针锋相对的据理力争，据了解在这个案子发生后双方已经交涉多次，但迟迟达不成一致，按照正常处理来说，他们协商不成的话，原告就要到法院来起诉对方了，今天就在这个案子将进入司法诉讼之前，在法院协调下，双方来到诉调中心，希望能在专业调解员的帮助下，让双方尽量达成一致，将纠纷化解在司法处理之前。（请给白头发的原告打马赛克 谢谢）

同期：单纯从这个事故来看，驾驶证应该是有效的，大约什么时间给答复大约 明天吧。

解说：在听取了双方的意见后，经过调解员对原告所提供材料的核实，认为他还需要进一步补充相应的证据，双方同意明天再继续协商。

采访： 保险行业协会调解员 张鑫 我们刚才调解的案子是个，保险合同案件，根据原告提供的材料，和原告提供的信息来看，我们下一步，需要原告方提供原告的驾驶资格和行驶证资格，看原告是否属于合法有效驾驶，及根据保险条款的有关规定，是否属于拒赔的范围。//然后我们再根据他提供的信息，再进行下一步调解工作。

解说：据了解纠纷诉调机制是在当事人自愿的前提下，将保险纠纷案件首先交由诉调对接中心进行调解，经调解15个工作日无法达成协议的，即转入诉讼程序，避免了久调不立，久拖不决。为确保诉调对接取得实效，东港法院还以微信群为平台，由法官在线指导调解员开展工作，并积极针对保险行业存在的违法违规风险和薄弱环节提出司法建议。

采访：东港区法院立案一庭庭长 焦婷 根据日照市中级人民法院和日照市保险行业协会，关于建立保险纠纷案件诉讼与调解对接机制的意见，我院与市保险行业协会进行了对接，市保险行业协会选派24名，具有专业知识的人员，轮流到我院诉讼服务中心值班，接受诉前委托案件和诉讼委托案件的调解，发挥他们的专业特长，与我院诉讼调解中心的人员相配合，工作开展一个多月以来，共计接受委托案件27件，现在已经调解结案15件取得了比较好的效果。