1990年，她进入法院工作，至今已近三十年。2010年，她调入威海经区法院工作。时光如梭，曾经的青春年少，意气风发，转眼间已然鬓生华发。她扎根在司法一线，三十年如一日，不改初心、执着坚守、俯首耕行，在本职岗位上作出了不平凡的业绩，被市政府授予“防风险、化积案、保稳定”先进个人称号，受过市委、区工委、管委多次嘉奖。她是经区法院诉讼服务中心的负责人——刘淑玲，一位默默奋斗在司法审判最前沿的筑基人。

　　（一）立案“小”窗口，司法为民大舞台

　　立案窗口是法院与人民群众联系的最前沿，是人民法院倾听群众呼声、了解社情民意，践行“司法为民”的第一道窗口。为了能够更好的为民服务、为民解忧，刘淑玲一直把创建文明服务窗口作为事关群众根本利益和法院形象的一项重要工作来抓。“微笑接待每一位群众、耐心解答每一次咨询”是她对立案窗口干警的要求，也是她一直恪守的工作准则。热心、细心、耐心的服务，如春风般让每一个当事人“烦心而来，满意而归”，拉近了法院与群众的距离。为实现司法便民、利民、惠民，对申请立案、执行、申诉、信访等提交材料需要补正的，刘淑玲严格落实“一次告知”制度，以确保真正做到窗口诉讼业务一站式办理、一次办好,彰显了司法为民的温度。她坚守依法立案底线，严格把握立案标准，坚持依法、准确、及时受理案件，不断提高立案工作效率，2017年以来，她共指导立案13500余件。

　　为了给人民群众提供更加便利的诉讼服务，刘淑玲以“智慧法院”建设为依托，以提高办案效率、提升服务质量为目标，秉承着“一次办好”的宗旨，积极推进经区法院网上诉讼服务体系建设，并倾心制订了通俗易懂的《诉讼服务平台操作手册》，摆放在诉讼服务大厅的醒目位置，方便当事人取阅。有了这本手册，当事人足不出户，通过网络就能一次办好网上立案所涉各项诉讼业务。自2018年6月1日至今，经区法院通过网上立案5257余件，网上立案率达到100%。

　　2019年，省院在全国两会期间对基层法院明察暗访时，对经区法院立案窗口干警着装规范、工作有序、网上立案审批及时给予高度肯定，并予以通报表彰。

　　（二）技术鉴定无小事，耐心细致促公正

　　技术室是一座架设在当事人、法官与司法鉴定机构之间的桥梁，刘淑玲一直努力让这座桥变成一座公平公正的“连心桥”。面对当事人，她总是极尽细心与耐心，对移交来的司法鉴定案件，她都会提前与当事人一一进行沟通，确保其提交的申请材料符合要求，避免让当事人多跑路，对当事人提出的疑问，她总是不厌其烦的在合法合规的情况下细细解答。为确保鉴定公平、公正，她严格把握司法技术工作程序的正当性、公开性、中立性，在进行鉴定机构对外委托时，对鉴定评估及工程造价机构的选择，坚持采取在双方当事人现场见证的情况下随机摇号的方式。为确保鉴定结论的科学与公正，刘淑玲紧盯鉴定过程，对鉴定机构的鉴定程序、检验方法、鉴定时间进行仔细的审查监督。

　　司法鉴定时间的长短，直接影响着案件的审判进程，为确保涉鉴定案件的能够顺利执结，刘淑玲对鉴定时间的长短格外的关注。在一起医疗事故致人死亡案件的司法鉴定过程中，双方当事人经过协商共同选择了北京的一家鉴定机构，而该机构的鉴定结果需要等待两年的时间才能出具，如此一来，案件的审理过程将会相当漫长，无形中增加了死者家属的痛苦。得知这一情况后，刘淑玲亲自赶往北京与该鉴定机构进行沟通，在她多次诚恳协商下，鉴定机构最终将鉴定时间压缩到两个月，给案件的后续审理节省了时间，也给死者家属送去一份慰藉。

　　2017年以来，刘淑玲指导办理司法鉴定案件700余件，为当事人提供公平、公正的法律服务，为法官顺利审结、执结案件提供了高效、优质的司法技术保障。

　　（三）信访工作责任重，真情为民保稳定

　　涉诉信访工作，是一个需要热情与耐心的工作，它直接关系到法院审判质量，关系到法律的权威和社会的稳定。而涉诉信访成因复杂，事后处理难度很大，作为艰难信访路的跋涉者，刘淑玲深知任务艰巨，却从未打过退堂鼓。面对来访者她总是热心接待、耐心听诉、细心了解、用心疏导，用责任与担当向来访者传递着她内心的真诚。

　　信访人与于某的民间借贷纠纷案判决书生效后，案件进入执行程序，执行过程中信访人发现于某为逃避还款义务，竟与他人串通以虚构债务的方式来转移自己的财产。信访人得知这一情况后情绪崩溃多次上访，刘淑玲接访后，耐心的听取了信访人的陈述，一边安抚他过于激动的情绪，一边及时向院领导进行汇报。在她马不停蹄的奔忙下，于某转移财产的行为被及时阻止，信访人的合法权益得以维护。从接访到调查再到告知处访结果，刘淑玲仅用了3天时间，她以一颗赤诚的为民之心及时的将信访人从绝望的边缘拉了回来。

　　2017年以来，刘淑玲协调处理疑难复杂信访案件107件。在从事信访工作期间，她始终坚持有访必接、接访必处、处访必果，切实解决涉访群众的合法诉求，她的热情与耐心、责任与担当，让信访人深切感受到司法的温度和人民法官为人民的公仆情怀。至今，未发生一起信访投诉事件，确保全区社会大局持续和谐稳定。

　　多年来，刘淑玲不忘初心、不改本色、勇于担当、勤恳工作。三十年，她把最美好的青春年华都献给了司法工作；三十年，她艰难困苦从不言悔，一腔热忱书写公平与正义；三十年，她成为了当事人口中善听民声、为民解忧的知心人。这就是刘淑玲，扎根基层三十年，她忠诚地履行法律赋予的职责，以诚挚的爱，深刻诠释不变的为民情结，将无私的奉献和强烈的责任感，融入到司法工作的一言一行，用一颗公正之心践行着对党和人民的庄严承诺。