为妥善化解矛盾纠纷，降低当事人诉讼成本，文登法院以交通事故类案件为突破点，成立交通事故法官工作室，通过委托人民调解和本院立案前调解方式，大力开展诉前调解工作，实现了矛盾纠纷化解关口前移，一方面减轻了法院受案压力，另一方面大大减轻了当事人诉累，得到了当事人、律师和保险公司等各方的一致称赞。推行月余，预登记63件，其中委托人民调解成功8件，本院立案前调解成功15件，34件正在鉴定或协调中，仅有6件因调解不成正式立案进入诉讼程序。

一是实行归口办理，规范工作流程。从11月始，将分散在各业务庭审理的交通事故案件全部集中归口到交通事故法官工作室进行处理。立案庭对来院立案的交通事故案件先进行预登记，登记当天必须移交工作室。工作室接收案件3天内，电话通知双方当事人，在征求当事人同意的情况下，或引导当事人到交通事故人民调解委员会调解，或组织涉案各方到法院进行调解。如当事人明确表示不同意调解，则正式立案进入诉讼程序。

二是联动多元化解，诉调无缝对接。对案情简单、数额较小、当事人均同意人民调解的轻微案件，法官工作室及时与交通事故人民调解委员会对接，发函委派其调解并移交卷宗，由人民调解组织双方协商。达成调解协议的，如当事人需要司法确认，法院及时予以确认。如20天内调解不成功，调解委员会则及时向法官工作室反馈，由法官工作室通知当事人立案，避免久调不决。

三是拓宽送达渠道，提高办事效率。针对交通事故案件中保险公司出庭应诉人员相对固定这一实际，与辖区内所有保险公司的出庭人员建立专门微信工作群，及时将原告诉状、证据等相关材料传输送达给保险公司，方便其及时核算数额，反馈调解方案。同时，尽可能把同一保险公司的不同案件安排在同一天开展，以提高调解效率。对通知来院的原、被告，及时引导其填写送达地址确认书，包括移动电话、固定电话、微信、QQ、电子邮箱等全部联系方式，详细释明按其提供的地址或方式送达不到的法律后果，尽量一次性解决当事人送达不到的难题，以方便再次送达。

四是召开庭前会议，组织协商调解。庭前会议由法官、法官助理或人民陪审员担任主持人，主要负责完成下列事宜：明确原告的诉讼请求和被告的答辩意见，审查处理当事人增加、变更诉讼请求的申请和提出的反诉，以及第三人提出的与本案有关的诉讼请求；组织当事人进行证据交换，并根据当事人的申请决定调查收集证据、委托鉴定等；根据查明的事实和证据，听取各方调解意见，努力促成调解。

五是简化办事程序，提升工作效能。对当天调解成功的案件，尽量督促赔偿责任人当场履行，不能当场履行的，引导当事人自愿协商履行方式，及时立案出具调解书，努力免除当事人的后顾之忧。对涉及司法鉴定的案件，主持人在庭前会议后即立刻与技术室对接，引导双方当事人当场选择鉴定机构，既大大缩短了鉴定时间，又避免了当事人来回奔波之累。对15天内确实不能达成调解意向的案件，工作室立即与立案庭对接，引导原告办理立案排期手续，并确保当场送达给被告，为以后审判工作的顺利开展打下坚实的基础。