【小案不小办】 业主与物业发生纠纷，拒交物业费可取么？

　　随着城市化建设的不断发展，住宅小区数量大幅增长，物业公司和业主之间的矛盾时常发生，有关物业费的纠纷也越来越多，有的业主因小区环境脏乱、治安混乱，拒交物业费，有些业主因为没交物业费而被停水、停电，影响了社区和谐稳定。

　　那么业主不满物业服务，拒交物业费到底可不可取？

　　近日，蓬莱法院成功调解了一起物业服务合同纠纷案件，及时化解了物业公司和业主之间的矛盾，取得了良好的法律效果和社会效果，我们一起来看看吧！

　　因物业纠纷多年未交物业费，业主被起诉

　　小孙在外工作多年，一直想拥有一套自己的房子，在精挑细选、细细考量之后，最终决定在某楼盘购买一套楼房住宅。

　　经过漫长的等待，小孙终于拿到了心心念念的新房钥匙，但在小孙满心欢喜的打开新房后，却发现房屋卫生间漏水、多处玻璃破碎。

　　看到房屋瑕疵后，小孙气愤的找到物业讨要说法。小孙认为是物业未尽到管理服务义务，才导致房屋受损，而物业却并不认可，一直没有给小孙一个满意的答复。小孙十分不满物业的管理服务和态度，一气之下决定拒交诉讼费。

　　因物业费问题，小孙和物业公司僵持多年，物业公司多次催要物业费未果，最终诉至法院，请求法院判令小孙一次性缴清拖欠的物业费。

　　对症下药细致调解，多年纠纷最终化解

　　案件受理后，承办法官根据专业知识和多年办案经验，通过电话、面谈等各种方式多次与当事人进行沟通，一方面告知小孙不履行缴纳物业费的后果，引导小孙合理表达诉求，另一方面对物业公司提出批评教育，指出物业公司服务、管理方面存在的漏洞和不足，敦促他们端正服务态度，重视小区业主需求，进一步提高物业服务质量。

　　经过法官多次有针对性、耐心细致的调解，物业公司最终同意为小孙办理闲置房手续，按闲置房收取物业费，并同意履行开发商关于免两年物业费的承诺，小孙也同意将欠付的物业费全部交齐。物业公司和业主孙某最终达成和解，小孙当场履行了给付义务，双方握手言和。

　　这正是：一朝春风抚万物，三尺冰冻自消融。

　　法官提醒

　　一问：房屋存在漏水等质量问题，可以拒交物业费吗

　　答：不能。

　　开发商对房屋承担质量保修责任。房屋保修期内漏水、渗水等问题，属于开发商的维修范畴，业主可要求开发商维修并承担相应的费用、损失。物业公司如履行了应尽的协调义务，业主就不能拒交物业费。

　　二问：房屋未入住，未享受物业服务，可以不交物业费吗

　　答：不可以。

　　商品房自业主接房开始，建房单位与物业服务企业签订的《前期物业合同》对全体业主具有约束力，业主不得以未入住没有接受相关物业服务为由拒绝交纳物业费。

　　三问：物业服务有瑕疵，可以拒交物业费吗

　　答：不可以。

　　物业服务合同是物业公司向业主提供服务、业主向物业公司交纳物业费的契约，物业费的收取正是用于保障公共区域、公共设施设备的日常运行维护 、清洁卫生等项开支。业主如享受了物业服务，应当及时足额交纳物业费。物业公司在履行合同过程中，如确实存在服务不到位等重大瑕疵，应综合考虑行为的影响，法院会酌情对物业费进行调减，但业主因物业公司在管理服务过程中存在瑕疵为由拒交物业费的，法院不予支持。